Perguntas Frequentes
Entregas e recolhas
Posso ir directo ao vosso parque de estacionamento?
Sim. Agradecemos apenas que nos contacte 15 minutos antes de chegar para que estejamos preparados para o levar diretamente ao aeroporto sem demoras.
Preciso imprimir algum comprovativo da reserva para fazer o Check-in?
Não, pode apresentar o QR Code que recebeu no seu email diretamente a partir do telemóvel e quando entregar o seu veículo irá receber um email com toda a informação necessária e respetivo comprovativo de entrega.
Como se processa a entrega do meu carro?
As entregas e recolhas dependem do serviço que contratou, assim:
Serviço Valet Parking >
O ponto de encontro com o motorista da easyParking pode ser feito no Terminal 1 das Partidas (parque Kiss & Fly) ou no Terminal 2.
No dia da viagem contacte-nos 15 minutos antes de chegar ao para o nº +351 211318419.
Estaremos à sua espera!
Por uma questão de simplicidade apresente o QR Code que que recebeu no seu email no momento do check-in.
Serviço Transfer >
No dia da viagem esperamos por si nas nossas instalações, por favor, contacte-nos 15 minutos antes de chegar para o nº +351 211318419.
Posso alterar a minha reserva? Tem custo?
Pode alterar a sua reserva sem qualquer custo.
Funcionamento
O meu voo atrasou, o que é preciso fazer?
Sempre que possível avise-nos das alterações via sms, email ou telefone, contudo estamos sempre atentos ao tracking e acompanhamos todos os voos dos nossos clientes.
Qual o horário de funcionamento?
Os nossos serviços são garantidos 24 horas por dia, durante todo o ano.
Como asseguram a segurança dos veículos?
A segurança dos bens dos nossos clientes é uma das nossas prioridades. Possuímos seguro contra incêndio, danos materiais e roubo. Todos os nossos motoristas possuem seguro de carta e curso de condução defensiva. As nossas instalações são totalmente vedadas ao público exterior, possuindo um sistema de vídeo vigilância, segurança humana, alarme e vedações.
Reservei estacionamento descoberto, mas pretendo mudar para o coberto, é possível?
Sim. Basta informar-nos no momento da entrega do veículo das alterações que pretende, e procederemos em conformidade.
O preço é por dia ou por hora?
O preço praticado é calculado ao dia sem fracionamentos.
Serviços
Lavagens
A nossa equipa é constituída por um grupo de profissionais altamente qualificados, assumindo um compromisso com a qualidade e excelência do serviço prestado.
Lavamos e aspiramos o seu carro manualmente de modo profissional. Usamos somente produtos nacionais certificados e ecológicos.
Aspiramos, desinfetamos e perfumamos todo o interior da sua viatura, deixando o seu veículo com aspecto de novo!
O seu carro ficará mais limpo, mais brilhante, mais agradável de conduzir e mais fácil de manter.
Quais os tipos de lavagens que efetuam?
Lavagem Completa ( Exterior + Interior)
Lavagem Completa + Estofos
Lavagem Exterior
Limpeza Interior
Tenho uma viatura eléctrica, fazem carregamento?
Sim, temos disponíveis unidades de carregamento para viaturas eléctricas.
Inspecção do veículo (IPO), como se processa?
Para que não perca tempo, podemos efectuar a inspecção periódica obrigatória (IPO) do seu veículo. O principal centro da Controlauto fica a escassos metros do nosso estacionamento, não havendo assim desgaste ou consumo significativo do seu carro.
Enquanto viaja a inspecção poderá ser realizada, evitando multas, perdas de tempo e futuras dores de cabeça.
Este serviço não contempla qualquer tipo de intervenção técnica ou mecânica, pelo que a aprovação do veículo dependerá das condições gerais do mesmo.
Agências e Empresas
Como Posso ser parceiro?
O ParqueAeroporto trabalha diretamente com inúmeras agências de viagens e empresas, proporcionando condições comerciais atrativas. Para ser parceiro basta preencher o formulário criado para o efeito. O nosso departamento comercial entrará em contacto consigo com o máximo de brevidade possível para que possamos definir condições mais vantajosas para ambas as partes.